Kein Unternehmen kann es sich leisten, sich nur
auf Bestandskunden und deren Empfehlungen
auszuruhen. Die Herausforderung besteht darin,
aktive Kunden länger zu halten, inaktive zu re-
aktivieren und abgewanderte zu versöhnen und
zurückzugewinnen.

Nicht nur im Verkauf, sondern auch in Service und
Aftersales müssen aktive, inaktive und potentielle Kunden regelmäßig betreut und ihr Interesse
geweckt werden. Die möglichen Marketing-instrumente hierfür sind vielfältig. Doch nicht jede
Aktion erreicht das ewünschte Ziel.

externMA ist ein Dienstleistungsunternehmen, das ein umfangreiches und maßgeschneidertes
Portfolio mit einem 24-Stunden-Service im Namen
Ihres Unternehmens anbietet. Wir unterstützen
Sie, alle sich bietenden Kundenkontakte aktiv
zu nutzen, Chancen zu erkennen und aktiv wahrzunehmen.